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助听器检测不到不要慌,这样处理能解决

2018.12.10

对于验配师来讲,总会遇到电脑检测不到助听器时的尴尬。

为什么会出现这样的情况呢?

主要有哪些因素会导致发生这样的问题?

问题出现后又该如何解决?


无线编程助听器


当今助听器多数为数字式电脑编程,分为无线编程和有线编程方式。无线编程方式是当前最新型、方便、快捷的一种验配调试方式。

欧仕达IA平台助听器售价从一千多元到三万多元均为无线验配产品。它只需将无线发射器插在电脑USB端口上,就可以进行调试了。

无线编程助听器让用户的体验感更强,极少会出现电脑检测不到助听器的情况,大大减轻了验配师的工作负担,广受好评。

助听器保养



有线编程助听器


有线编程式助听器需要用到电脑、编程器Hi-Pro、编程线、助听器等硬件工具,另外需要编程器驱动程序和验配软件等软件工具。


欧仕达芯平台及所有老产品均为有线编程,若出现检测不到助听器的情况,需要首先检查电池是否有电,所使用的验配软件是否正确?软件版本是否适合?然后再逐步检查所连接的硬件工具是否出现异常?


助听器保养


PART1 编程器问题

如进行Hi-Pro Test进行测试,通过了说明编程器没问题;不能通过说明可能编程器驱动有问题、端口设置(优选COM1—COM4)有问题或数据线连接不好等。

通过

助听器保养

未通过

助听器保养


PART2 编程线问题

查看编程线选择是否正确?编程头是否有断裂、生锈等现象影响?另外还有一种情况就是编程片的插入方向是否正确?是否为金属面背对着电池仓插入?

助听器保养

助听器保养


PART3 编程弹片问题

助听器编程弹片是否错位?如编程弹片错位不能和编程线的金属面完全接触也会导致不能检测到助听器。

编程弹片错位处理方法:

先将小毛刷一头的小钢圈用螺丝刀撑开,再将电池仓完全打开,采用小钢圈套住三个编程弹片分别拉一拉。

助听器保养

这样可以在电池仓关闭时三个弹片能处在同一平面上,和编程线的编程片能够更好地接触。


PART4 检测不到助听器

而且任何品牌的助听器都可能会出现电脑检测不到助听器的情况,这是由于多方面的因素造成的。

如电脑系统安装不完整,部分系统文件缺失;验配软件安装不完整或版本不正确;编程器硬件问题、驱动软件或端口设置问题;编程线使用不正确或断裂、腐蚀等等都有可能造成电脑检测不到助听器的情况发生。

出现电脑检测不到助听器的情况不用紧张,按照上述的处理方法去解决即可。如果您解决不了也没关系,可以联系欧仕达技术人员,通过在线远程服务帮助您解决验配难题。为了助听器能发挥应有的功效,让用户感受舒适的聆听效果,欧仕达人将与您一同努力,共同解决问题,携手发展。





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