“助听器刚配了大半年，怎么就不响了呢?”“助听器我经常保养的，为什么还会堵塞啊?”“助听器我每天晚上都放干燥盒，为什么还会坏啊?”

　　以上是在门店中、售后热线里最常听到的用户疑问。站在用户的角度，确实非常困惑，助听器做了日常保养，干燥盒也放了，平时也很小心使用了，可为什么还会出现无声呢?

　　其实很多情况下，我们低估了我们的耳垢，也称为耵聍，很多助听器无声都是由于耳垢引起的。耳垢无孔不入，尤其是油性耳垢。

　　一、受话器出声孔网罩堵塞。受话器出声孔网罩的堵塞是最常见的，但通常我们只需简单更换一个耵聍网罩，无声的问题就可轻松解决。

　　二、受话器网罩堵塞。不同的受话器网罩，堵塞的方式也各不相同，但都会导致声音轻或无声。

　　三、麦克风网罩堵塞。不仅是受话器的网罩，麦克风网罩也同样会被耳垢堵塞。声音进不去了，怎么可能还会听得到呢?

　　四、内部元件堵塞。如果没能及时清理网罩上的耳垢，耳垢就会悄悄渗透到下面的元器件。

　　五、耳背机耳钩防尘片堵塞。耳背机同样会堵塞，耳钩阻尼的堵塞，防尘片被耳垢及灰尘堵塞。

　　我们虽然做了日常保养，但是否做到位了呢?以下几点注意事项非常重要：

　　1、需要每天清洁耳道，注意是每天哦。

　　2、定制机需及时更换耵聍网罩和可插拔式的麦克风网罩，耳背机需及时更换耳钩和可更换的防尘片等。

　　3、如果没能及时清理网罩上的耳垢，耳垢就会悄悄渗透到下面的元器件，造成损坏。

　　4、如感觉到助听器无声或声音变小，为了避免不必要的来回快递时间，耽误使用，请务必先检查是否有上述堵塞的情况，排除后再寄回公司检测维修。