电池的使用时间和寿命和很多因素都有关系，包括助听器的功率，佩戴时间的长短，天气变化，个人使用习惯等。选配助听器时，通常会使用试机电池，电量不充足的话，可能一两天就没电了。请及时更换新电池。

电池安装不正确

放置电池时电池应该正好卡在电池仓内，电池仓很轻松合上，如果电池仓合不上不要强行关闭，请取出电池调整方向重新放置。如果强行合上电池仓，会损坏电池仓以及内部元件。

耵聍堵塞

受话器在耳道内的RIC耳背机和定制式的耳内机，出声孔处的耵聍挡板容易被耵聍堵塞而引发无声。

这种情况下，应先拿小刷子把耳塞部分清理干净或者更换耵聍挡板，再佩戴助听器。耳背机和定制机的麦克风口处都有防尘装置，也要注意保持清洁，一旦堵塞或者弄脏，也会引起无声，要及时更换麦克风防护罩。

冷凝水

在炎热的酷暑和寒冷的严冬，温差大，容易在普通耳背机的标准声管以及细声管中产生冷凝水，而引起无声。及时到验配中心，请工作人员帮助取下声管进行除水干燥。

使用不当

助听器是精密的电子产品，在日常生活中一定要做好防摔、防震、防水、防尘的保护工作。如果因为使用不当引起的无声，要尽快的到选配机构去进行处理或者送厂检修。

助听器本身故障

如果排除以上原因，助听器还是没有声音，那助听器本身出了故障，要联系选配机构尽快送厂检修。