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顾客到店面保养助听器店员应注意的事项

发布日期:2018-06-06 11:51:08 发布作者: 来源:

  我们知道助听器容易受潮,需要经常保养,那么作为一名验配师应该如何接待前来保养助听器的客户呢?下面,艾声助听器官网将为大家做详细的介绍:

  1、首先请顾客坐下休息一下,送上一杯水,简单了解一下助听器现在的情况。

  2、双手接过顾客的助听器,听听是否有声音,看看助听器是否有破损的地方,发现问题及时告知顾客,以免造成不必要的麻烦。

  3当助听器(耳背机)声音变得很弱时首先检查一下防层片是否被堵上了,电池电压是否完整,看看连接管内里面是否有积水,看看连接管是否老化。

  4、助听器(定制机)听听声音是否正常,看看拉线是否完整,看看有裂痕存在不(注有裂痕处一定让顾客看一下,以免经过抽湿机后顾客错误的认为是在里面振开的。

  5、看看耵聍帽是否被耳屎堵住,看看清洗后是否可以使用,若是不能继续使用,需要更换一定要告知顾客耵聍帽价格取得同意后更换。

  6、将清理好的助听器放入助听器保养仪15分钟后取出。需要调整的连接好助听器,自己先听听助听器的情况,稍作调理后再给顾客戴上,待顾客满意后取下装上电池递给顾客。

  7、等待顾客戴上助听器后温馨的问一下电池是否还够用,告知顾客由于我地区比较潮湿要多多到店里面保养助听器,注意自己的干燥盒是否破裂,干燥饼是否变色。

  艾声助听器官网提醒:助听器最好一个月到店保养一次,晚上助听器一定放在干燥盒里面。

  顾客到店面保养助听器店员应注意的事项

  厦门助听器艾声旗舰店:http://www.etimbre.cc/show-33-54-1.html

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