耵聍栓塞是指外耳道内耵聍分泌过多或排出受阻，使耵聍在外耳道内聚集成团，阻塞外耳道。耵聍栓塞形成后，可影响听力或诱发炎症，是耳鼻喉科常见病之一。耵聍栓塞的程度及部位不同症状有异。外耳道未完全阻塞者，多无症状;患者有临床表现前来就诊时，往往可见到耵聍完全阻塞外耳道。

　　乐乐今年两岁。近半个月来，乐乐妈发现跟乐乐说话很辛苦，话说得小声些，乐乐是应都不应，而一旦说话大声，乐乐又像是被吓到，也不说话，就是一直哭，还一边叫爸爸，这让乐乐妈很恼火，以为自己和女儿说话，她是故意听不到，不理自己，倒跟爸爸亲。

　　开始一两天还没太在意，但半个月来，几乎每天都是这样。而且乐乐除了在哭的时候叫爸爸外，其他时间爸爸和她说话，她也没多大反应。这让做父母的很担心，怕是听力出现问题，于是带着乐乐去检查。

　　检查结果显示，乐乐的外耳道全是耵聍(耳屎)。医生利用仪器，为患儿进行了外耳道冲洗，取出耵聍，患儿“装聋作哑”症状消失。