| 故障现象 | 可能导致原因 | 相应解决方法 |
| 无声 | 助听器未打开 | 请您检查并打开开关 |
| 电池仓门未关紧 | 请您重新打开并合上电池仓门 | |
| 机器是否有开机延时功能 | 请您去经销商处取消此设置 | |
| 电池电量不足或用尽 | 请您更换新电池 | |
| 电池装反极性 | 请您确认电池极性安装是否正确，并重新放置 | |
| 音量调得太低 | 请您调高音量 | |
| 电池与电池极片接触不良 | 请您用棉签轻轻擦拭电池表面氧化物或电池接触极片， 也可到专业的验配中心交给验配师解决 | |
| 耳背式助听器的出声孔被堵，导声管缠绕扭曲或者受潮 | 请您到验配中心进行检查或送厂检修 | |
| 定制机的受话器耳垢堵塞 | 请您到验配中心进行检查或送厂检修 | |
| 盒式机的耳机线断裂 | 请您到验配中心进行检查或送厂检修 | |
| 盒式机的耳机坏 | 请您到验配中心进行检查或送厂检修 |
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